【摘要】

• 试用满意的平台，正式使用前需确认4件事：数据迁移支持、售后响应机制、系统集成方案、出证服务能力。

• 数据迁移包括历史合同导入、模板迁移、配置迁移，部分平台需要额外付费。

• 售后响应关注SLA条款：故障响应时间、在线客服时长、专属客户成功经理配置。

• 签盾提供7×8小时在线客服、标准API对接支持和一键出证服务，降低长期使用成本。

一、试用满意≠正式使用没坑

很多企业试用电子合同平台后觉得“功能不错”，就直接付费开通了。但正式使用后才发现：历史合同迁移不了、出证要额外收费、系统对接没人管。

从试用走向正式使用，先确认下面4件事。

二、清单第一项：数据迁移支持

关键问题：迁移是否额外收费？导出格式是否通用？

三、清单第二项：售后响应机制

电子合同涉及法律效力，遇到问题需要快速解决。正式使用前确认：

l 是否有7×8小时在线客服

l 是否提供专属客户成功经理

l 是否有标准化的SLA（服务等级协议）

l 系统故障时的应急处理机制

l 紧急问题的升级通道

签盾提供7×8小时在线客服，为用户提供持续、稳定的技术支持。

四、清单第三项：系统集成方案

如果企业已有OA、ERP、HRM等系统，正式使用前需确认对接方案：

l 是否提供标准API接口

l 是否支持预置连接器（钉钉/企微/飞书）

l 对接开发周期和费用

五、清单第四项：出证服务能力

存证是免费的，出证可能是收费的。

正式使用前确认：出证是否额外收费？存证报告能否直接提交法院？出证周期多长？

【常见问题解答（FAQ）】

Q1：试用期签的合同，正式使用后还能查到吗？

A：能。试用期签署的合同与正式版具有同等法律效力，数据会保留在账号中。

Q2：从其他平台迁移到签盾，历史合同怎么处理？

A：签盾支持合同批量导入，可联系客服获取迁移方案。

Q3：正式使用后遇到问题找谁？

A：签盾提供7×8小时在线客服和专属客户成功经理，可通过官网、APP、小程序等多渠道联系。

【CTA与内部链接】

从试用走向正式使用，这4件事先确认清楚。访问签盾官网或产品页，扫码领取免费试用，获取专属迁移与售后方案。

本文信息基于签盾电子合同平台公开资料整理，仅供参考。