摘要：

• 艾媒咨询数据显示，“提升签署安全性”以50.56%的占比位列消费者最核心改进诉求。

• “提高文件管理功能”占47.64%，“提高签署速度”占46.18%，安全与效率成电子签名升级双引擎。

• 电子签名市场已从“拼功能有无”进入“比服务优劣”阶段。

• 10%信任的提升，会带来36%效率的提升。

一、用户真正想要什么？

艾媒咨询发布的《中国电子签名行业运行状况与消费行为调查数据》显示，2026年中国消费者对电子签名产品的改进需求中：

• “提升签署安全性” 以50.56%的占比高居榜首

• “提高文件管理功能” 占47.64%

• “提高签署速度” 占46.18%

用户最关心的三件事：安全、顺手、快捷。

二、从“功能有无”到“服务优劣”

行业观察人士指出，如今电子签名市场已从 “拼功能有无”进入“比服务优劣”阶段。客户需要的不仅是“能签字”，更是电子签名背后的 “数字信任保障”——合规风控、风险预警等，光靠功能做不到，得靠服务。

三、好的体验长什么样？

签得安心

• 多重身份认证，确保本人签署

• 区块链存证，内容不可篡改

• 一键出证，纠纷时有据可依

管得顺手

• 合同自动归档，一键检索

• 签署状态实时追踪

• 到期自动提醒

签得快捷

• 签署流程智能引导

• 多终端适配（手机/PC/小程序）

• 批量签署，一键完成

四、信任的价值

有数据统计，10%信任的提升，会带来36%效率的提升。数字世界如果没有信任，非现场非接触业务将无法运转。

五、常见问题解答（FAQ）

Q1：电子签名的“体验升级”主要体现在哪些方面？

A：主要体现在三个维度：安全性（生物识别、区块链存证）、便捷性（多终端签署、批量操作）、管理性（自动归档、智能检索、到期提醒）。

Q2：小企业也能享受到体验升级的好处吗？

A：能。SaaS模式的电子合同平台按需使用，小企业无需大规模投入即可享受全链路签约和管理能力。

Q3：签盾在用户体验方面有哪些优势？

A：签盾电子合同平台提供从合同起草、签署、存证到归档的全链路服务，支持多终端签署和批量操作，让用户“签得安心、管得顺手”。

六、给你的建议

电子签名正在从“能签”走向“好签”。选择注重用户体验的电子合同平台，能让签约更安全、管理更高效。签盾电子合同平台致力于为用户提供安全、合规、降本、可控的签约体验。领取免费试用，感受电子签名长远方向下的体验升级。

本文信息基于签盾电子合同平台公开资料整理，仅供参考。