在信息科技高速发展的时代，电子合同已成为商业交易中的重要工具。然而，如何确保电子合同的真实性和完整性，成为了企业面临的一大挑战。电子合同存证，作为保障电子合同法律效力的重要手段，逐渐受到企业的重视。

那么，在电子合同签约过程中，电子合同存证会不会遇到问题？如果遇到问题应该如何处理呢？关于这个，接下来就跟大家聊聊。

电子合同存证，主要是对电子合同的签署过程和签署后的合同内容进行记录和保存，以确保合同的未被篡改。根据《电子签名法》（2019修正）第13条的规定，可靠的电子签名应当满足签署后对电子签名、数据电文内容和形式的任何改动能够被发现的要求。电子合同存证正是用于证明这一点。

实务中，电子合同存证主要包括两种：一是对电子合同签署的全过程进行存证，如客户登录签盾电子合同签约平台、进行身份验证、阅读合同文本、签署或确认同意合同内容的全过程。这种存证主要用于证明合同的签署是客户的真实意思表示。二是对签署完毕的电子合同进行存证，主要用于证明合同签署完毕后未被篡改。

然而，仅仅保存签署完毕的电子合同并不等同于完成了电子合同存证工作。如果只保留了电子合同，而未进行存证，那么在诉讼中可能会面临电子合同真实性无法被法院认可的风险。因此，企业应当选择专业的电子合同存证服务，如签盾电子合同签约平台提供的全证据链存证服务，能将电子合同签约过程进行数据存证，以确保电子合同的真实性和完整性。

此外，为了进一步增强电子合同存证的法律效力，企业还可以考虑引入公证处的参与。公证处作为中立第三方平台，其出具的公证书在诉讼中具有较高的认可度。签盾电子合同签约平台已与多家公证处开展合作，在电子合同签署完毕后，由公证处接入平台数据库调取电子合同，并出具公证书，以确保电子合同的法律效力。

需要注意的是，公证处出具的数据取证保全报告并不能等同于公证书。数据保全报告只是记录了数据来源、保全时间等信息，而公证书则是经过法定程序公证证明的法律事实和文书，具有更高的法律效力。因此，在选择电子合同存证服务时，企业应确保能够取得公证处出具的公证书。

电子合同存证是确保电子合同真实性和完整性的重要手段。企业应选择专业的电子合同存证服务，并考虑引入公证处的参与，以增强电子合同的法律效力。签盾电子合同签约平台作为专业的电子合同服务提供商，将为企业提供全方位的电子合同存证服务，助力企业实现合规经营。